Computer Music grazie all'apertura in fascia oraria ridotta del punto vendita, offre un servizio di assistenza tecnica post-vendita in sede e a domicilio.

Spesso risulta difficile individuare un problema nella DAW (digital audio workstation), magari di natura software, l'intervento di un esperto potrebbe evitare inutili spese per il cambio di presunti hardware difettosi. 

Le DAW sono sistemi informatici complessi, un insieme di hardware che devono interagire tra di loro, gestiti da drivers che devono essere pienamente supportati dal sistema operativo utilizzato.

Un conflitto tra due periferiche o un driver installato non correttamente o incompatibile potrebbe compromettere l'intero sistema.

E’ indispensabile avere un “punto di riferimento” e un tecnico che possa aiutare il cliente a risolvere i problemi dovuti all'inesperienza, soprattutto nei primi tempi quando tutto può sembrare complicato e demotivante.